Notre accompagnement

Association d'Aide Familiale Populaire de Gironde

La chargée d’évaluation se déplace à votre domicile afin de :

• vous présenter notre association
• vous connaître et appréhender votre cadre de vie
• procéder à l’évaluation de vos besoins
• recueillir les informations nécessaires à la constitution de votre dossier
• vous remettre notre livret d’accueil et un devis gratuit

Votre cadre de secteur met en place les interventions à votre domicile

• elle recherche les professionnel(s) adapté(s) à vos besoins
• elle vous informe du planning des interventions, de l’identité et de la qualification du professionnel retenu

Votre cadre de secteur assure la continuité des interventions à votre domicile :

• la cadre de secteur réalise un suivi régulier de votre accompagnement pour adapter notre prestation à l’évolution de votre situation ou de vos besoins
• la cadre de secteur organise le remplacement de votre intervenant en cas d’absence, si possible aux mêmes jours et mêmes horaires.

A l’issue de notre prise en charge ou à tout autre moment à votre demande, le professionnel qui intervient à votre domicile évalue avec vous l’atteinte des objectifs de nos interventions.

Nous réalisons chaque année deux enquêtes de satisfaction et vous communiquons les résultats.

En cas de difficultés lors des interventions, vous avez la possibilité de contacter les cadres de secteur ou la directrice. Elles sont à votre écoute.